HARIANGARUTNEWS.COM – Pelayanan melalui puskesmas sangat besar peranannya dalam pemerataan kesehatan di Indonesia. Untuk dapat meningkatkan pemerataan kesehatan, pasien harus merasa puas dengan pelayanan puskesmas sehingga mereka dapat dengan rutin melakukan kontrol di puskesmas tersebut.
Seperti halnya warga yang berobat di Puskemas Kecamatan Limbangan, Kabupaten Garut, mengaku puas dan memuji pelayanan kesehatan di puskesmas tersebut. Pelayanan di puskesmas setempat bahkan dinilai semakin baik dan maju dibanding tahun-tahun sebelumnya.
Ajeng Dewi Kartini (34), warga Kampung Serang, RT01/03 Desa Mekarsari, Kecamatan Cibatu mengatakan, saat memberikan pelayanan, tenaga medis dan para staf puskesmas selalu menunjukan sikap ramah. Arahan yang diberikan mereka kepada pasien juga mudah dimengerti.
“Pelayanannya bagus, dokter-dokternya ramah. Penyampaiannya mudah dimengerti. Kebetulan anak saya dirawat karena DBD,” ujar Ajeng, Senin (17/03/2025).
Ia menuturkan, pelayanan yang diberikan petugas puskesmas sudah jauh lebih baik dibanding tahun-tahun sebelumnya. Lebih lanjut Ajeng menambahkan beberapa kali memeriksakan kesehatan ke Puskesmas ini tidak pernah ada hambatan dalam memberikan pelayanan. Bahkan selalu memberikan pelayanan terbaiknya kepada masayarakat.
“Sekarang jauh lebih baik. Tenaga medisnya murah senyum, nggak kaku,” tuturnya. Ia berharap semua puskesmas dan pelayanan kesehatan dapat memberikan pelayanan yang baik seperti Puskesmas Limbangan.
Ajeng juga mengungkapkan, resep obat yang diberikan para tenaga kesehatan di puskesmas ini terbilang bagus dan mempertimbangkan efek samping dari pasien.
“Alhamdulilah bagus. Dari obat-obatannya cocok, anak saya sekarang sudah sembuh dan diperbolehkan pulang,” pungkas Ajeng.
Sementara Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Garut, dr. Hj. Leli Yuliani MM mengatakan, agar terus meningkatkan pelayanan pada masyarakat. Sehingga masyarakat dapat merasakan pelayanan yang prima dan nyaman. Dengan adanya rasa puas dari masyarakat tentunya ini harus dipertahankan dan ditingkatkan demi pelayanan pada masyarakat.
“Kami akan berusaha terus memberikan pelayanan yang terbaik sehingga masyarakat merasa nyaman terhadap pelayanan yang diberikan. Karenanya kualitas pelayanan kesehatan harus memenuhi standar persyaratan yang pada garis besarnya meliputi aspek etika, tidak merugikan penderita/keluarganya dan mampu memberi kepuasan kepada penderita,” tandas Kadinkes Garut. (Zamil. A)
